Política de privacidad

Este documento describe cómo Derecho Virtual recopila, usa y protege tu información personal al utilizar nuestro sitio, comprar nuestros cursos y usar la App IA. El responsable del tratamiento de tus datos es Diario Constitucional, domiciliado en calle Los Militares N°5357, oficina 17, comuna de Las Condes. Esta política se rige por la normativa chilena de protección de datos (Ley 19.628, vigente, y Ley 21.719, de próxima vigencia plena).

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

Datos de tu cuenta: nombre, apellido y correo electrónico. Ingresas con un enlace de un solo uso enviado a tu correo; no usamos contraseñas.
Datos de tu perfil, solo si decides completarlos: universidad, año de estudios, fecha de tu examen de grado y objetivo de estudio.
Compras: los productos que compras, sus montos, fechas y vigencia. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en Flow; nosotros no los recibimos ni los guardamos.
Actividad de estudio: clases vistas, progreso, tarjetas, pruebas, simulaciones, plan de estudio y uso de las herramientas.
Texto de los chats y las pruebas: lo que escribes en el chat jurídico, en las simulaciones y en las pruebas, junto con el material que subas como contexto.
Mensajes que nos envías: formulario de contacto (nombre, correo, asunto y mensaje), comentarios dentro de la plataforma y formulario de interés en un interrogador (teléfono, universidad, fecha de examen, materias y preferencias que nos indiques).
Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión (dura 7 días), almacenamiento local del navegador (por ejemplo, tu carro y tu progreso) y registros técnicos como dirección IP, navegador y dispositivo.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, gestionar tu compra y el pago, darte acceso a las clases y herramientas contratadas, responder tus consultas con inteligencia artificial, mostrarte tu progreso, atender tus mensajes y dar soporte, y mejorar el servicio. Solo si lo autorizas expresamente, te enviaremos novedades y contenido comercial de Derecho Virtual.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:

Vercel: alojamiento del sitio y la plataforma.
Supabase: base de datos.
Vimeo: reproducción de los videos.
Flow: procesamiento de los pagos.
Amazon SES: envío de correos electrónicos, cuando esté activo.
Anthropic y Google: inteligencia artificial. Reciben el texto de los chats y las pruebas para generar las respuestas. Evita escribir en ellos datos personales sensibles.

Algunos de estos proveedores pueden procesar los datos fuera de Chile. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —conexiones cifradas, enlaces de ingreso de un solo uso y control de acceso a nuestros sistemas— para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir fines legales, contables o tributarios.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y en preparación para la entrada en vigencia plena de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (1 de diciembre de 2026), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCOP) sobre tus datos personales, escribiéndonos a contacto@derechovirtual.cl. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios normativos —como la entrada en vigencia de la Ley 21.719— o mejoras a nuestro servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

7. Contacto

Ante dudas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@derechovirtual.cl.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.